Busca a melhor adequação possível da infraestrutura de redes de comunicação, observadas as possibilidades e necessidades da UERJ. Para isso, pesquisa e avalia novas tecnologias disponíveis no mercado e, após análise de custo/benefício, indica para aquisição as melhores ferramentas.
Monitora, analisa e corrige o desempenho das máquinas servidoras e dos sistemas, visando manter a disponibilidade do serviço dentro de padrões pré-estabelecidos, em termos de disponibilidade, acessibilidade, confiabilidade e tempo de resposta. Para tal, elabora, atualiza e zela pela aplicação de normas e procedimentos de segurança, de instalação, de configuração, de manutenção e de administração do ambiente computacional centralizado da UERJ.